企业文化是一种共有价值观,最终要融入思想与行为才算数

小公司不需要重视企业文化?有人觉得自己公司小,生存都是问题,谈什么文化。

 

其实这是错误的,企业文化,是企业中所有人的共有价值观,如果企业没有共有价值观,每个人都在以自己的标准衡量公司做的事情,就会出问题。

 

比如,对于公司的战略,有些人认为重要,就去认真地做了,而还有些人,认为战略是错误的,不重要的,就不认真对待。

 

这样的结果,就会导致公司毫无凝聚力,资源不能集中利用,公司本来就小,所有的资源都是珍贵资源,经不起折腾。没有共有价值观,就是在鼓励一些人在公司折腾,就是在浪费有限的资源。

 

因此,小企业必须要有共有价值观,必须要有自己的企业文化。

 

企业文化是一种共有价值观,最终要融入思想与行为才算数

 

当然,当我们谈到企业文化的时候,很多老板会说,我们有企业文化啊,我们公司的文化是诚实守信、爱岗敬业。

 

但是,哪一个公司不谈诚信呢?哪一个公司不要求员工爱岗敬业呢?如果所有公司都提倡的文化,都在遵守这些。为什么他们可以发展得这么好,你们公司却一直发展不好?

 

这说明,他们公司除了你们都有的文化,还有别的文化存在。那么,你们公司要想发展好,肯定也需要独有的文化。

 

因此,我们就可以把企业文化划分为核心文化和周边文化。

 

那么,什么才是企业的核心文化呢?

 

比如,一家保险公司,他们卖车险。服务态度好能否作为核心文化吗?肯定不行。因为保险公司,最重要的是,一个客户是否愿意买你家的车险。那么他们为什么愿意买你家的保险呢?

 

肯定是你家的保险买了之后,出了事情,确实可以获得保费。如果拿不到保费,就没有人愿意付费了。

 

那么,保险公司如何让客户觉得从你这是可以拿到保费的呢?很简单,你值得信赖、你非常可靠。如何证明这些呢?通过你和和客户接触的表现,以及以往的客户案例证明。

 

所以,保险公司的核心文化应该是信赖可靠。

 

那么,怎么样做才能信赖可靠呢?

 

比如你约见客户,结果却迟到了10分钟,客户如何信赖你,怎么愿意把钱交给你。客户还没有买你的产品的时候,你就不靠谱了。那么当买了你的产品,需要你做保险赔偿的时候,是不是就更难了?

 

那么,买之前遇到这样的事情,客户肯定就不愿意把钱交给你了。

 

因此,我们可以发现,企业的核心文化必须是与自己的产品和行业有关的文化。如果企业的核心文化形成以后,是可以增强自己的核心竞争力的,还可以提高产品销量。

 

最后,我们看看什么是周边文化。

 

周边文化,就是那些与核心竞争力没有关系的文化。比如,服务、微笑、诚信、人本等。

 

了解了企业文化是什么以后,我们唯一要做的事情,就是如何把企业文化融合到员工的思想和行为中。

 

第一,通过教育把核心文化装入员工的脑袋里。

 

教育是最快的一种方式思想传递方式,可以快速让员工了解企业的核心文化是什么。教育,就是不断地参加各种培训,把企业的核心文化融入到培训中去。

 

企业培训,一般包括多种方式,比如岗位职能培训、管理能力培训、执行力培训、组织协作培训等。每一种培训,目的都是为了提升组织的软实力。而软实力的核心,也是围绕核心竞争力进行的。

 

第二,通过公司奖惩制度来为核心文化保驾护航。

 

核心文化的构成,只靠培训是不够的。因为通过培训装入员工的脑袋里的东西,还是会被员工抛到后脑勺的。

 

要想保证员工围绕核心文化办事,就必须建立与核心文化相关的奖惩制度。对于促进核心文化构建的行为和想法,就可以奖励;对于破坏公司核心文化的行为和想法,就需要给予处罚。

 

奖惩制度,是一个标准,也是公司的态度,公司的态度决定了员工的态度。当然,只有这些还不够。

 

第三,通过工作流程来建立核心文化的标准。

 

工作流程,是员工行动的方式,员工做任何事情,如果有一个标准的作业流程,那么,这些标准流程只要设计合理,围绕企业核心文化里构建,就可以建立核心文化的标准。

 

而这个工作流程就是标准作业流程SOP。比如,车险公司约见客户迟到是损坏公司核心文化的。那么,如果可以通过标准作业流程,要求员工约见客户的时候,必须提前30分钟到达。当然,这种方式很难考核。因此,企业要通过各种工具来协助员工,保障员工能够在30分钟内到达。比如,公司提供车辆、公司提供补贴等各种方式。

 

总之,企业文化是一种价值观,这种价值观,真的能够在企业中起作用,是需要在人员培训、公司制度、工作流程等各方面围绕核心文化建构的。

版权声明:子风 发表于 2022-09-04 03:01。
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