任何一个企业或者个人，在遇到危机的时候，都会迅速警觉并做出反应，这是本能反应，是为了让自己活下来。
最大的危机感是被淘汰。
所谓被淘汰，就是危机来了以后，你没法应对危机，最终在危机中丧生。
多数情况下，一个人或者组织是可以感觉到自己面临的危机的，并着手应对这样的危机，处理危机，解决危机。
但是，由于人所在的这个环境的特殊性，人总是与其他人组成一个组织做事情，组织中多数人可以感知到危机，但是他们并没有处理危机的能力或者权力，因为组织危机的处理，需要领导者主导。
当然，任何一个人，都可以通过学习不断提升自己的危机处理能力。
但是，在组织中，是有组织架构的，只有处于组织节点的人，才更容易解决问题，而且作为组织节点的人，有义务、有责任解决危机。
可是，处于组织节点的你，是否能够及时地感知到危机的到来呢？
当危机到来的时候，管理者需要及时的发现和响应，否则组织不仅面临着外部的危机，被市场和竞争对手淘汰，还会被组织中的员工淘汰。
作为员工，可能他们没有能力解决企业的危机，但是他们可以解决自己的危机，当企业的危机太大，企业管理者不能有效处理的时候，员工就会考虑另寻出路。
如果一个企业因为时代变迁，被市场淘汰，这或许是正常现象，如果一个企业因为无能，被自己的员工淘汰，就成了笑话了。
危机处理，在这个时代将会变成家常便饭。因为这个时代越来越复杂，越来越多的事情无法预测，当事情发生的时候，才发现问题的存在，而此时危机已经成为事实。
这就要求组织和个人能够及时响应，主要包括以下几个方面：
第一，及时发现危机。
危机到来，如果你不能及时发现危机是什么，不能预知到危机即将带来的危险，那么，就不会有动力处理危机。
如果你能够发现危机，也知道这个危机很严重，但是，具体会影响哪些方面，你不能有初步的预判，就很难下手做危机预案。
第二，及时处理危机。
处理危机的前提，就是能够对危机进行预判，做好危机预案。
对于组织来说，第一个发现危机的人可能来自组织的任何一个人。但是，处理危机的第一人，可能需要从领导者开始。
所以，作为团队领导者，必须要能够及时发现危机，能够让团队其他人发现的危机及时汇聚到你这里。当然，作为领导者一定要能够判断是不是危机，如果你误判了危机，那么误判本身也可能变成一场危机。
处理危机，需要有条理地进行：什么样的危机需要安抚下属、什么样的危机需要下属知道危害性、什么样的危机需要全员参与。
第三，把危机处理做成SOP。
SOP是标准作业流程，在不确定的时代，危机无处不在，如何把处理危机的能力做成标准流程，并融入到企业的工作流程中，变成了必须去做的事情。
危机的SOP，必然要符合一些条件，比如危机信息传递的及时性、重大危机是否可以直达、危机等级如何标准化等。
总之，在不确定性的时代，危机无处不在，有危机并不可怕，最怕的是没有应对危机的意识和能力。
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