企业的存在意义就是为客户提供价值，客户是谁，提供什么价值，用什么方式提供，为什么用这种方式提供，这是一个企业管理者必须要清楚的问题。
如果想不明白这个，在接下来的市场环境中，将会生存得更加艰难。
企业的客户就是买单的人，但是客户和用户是有区别的，用户是使用你的产品的人，客户是买你产品的人。
虽然很多情况下，客户和用户都是同一个人，但是，还有一些情况，它们分离的，比如小孩吃的奶粉，客户是家长，用户是孩子。
当用户与客户分离的时候，提供的价值可能就包含两部分：用户价值和客户价值。两者之间有相同的价值，也会有不同的部分。
这些内容，需要管理者能够从底层思考，理解为客户和用户提供什么价值。当你真正清楚企业存在的意义，就会发现企业的使命是什么。
通常情况下我们了解的企业的意义可能只是很多意义中的一部分。这么多的意义中，一定有一个是核心的，最本质的意义，如果找到了它，大方向就不会错。
那么，如何找呢？
这就在考验管理者的认知深度。企业存在的核心意义，其实就是企业对于客户来说能够提供的核心价值。
核心价值从哪诞生的呢？比如水厂提供饮用水。
现在城市的饮用水都是水厂提供的，如果水厂断水，家家户户就都停水了，没有水，人活不过7天。因此，水厂必须保障水不能断。另外，提供的水如果有问题，人吃了之后身体也会受损，所以，也要保障水的质量。
因此，水厂为客户提供的核心价值就是保障符合质量标准的水的正常供应。这就是水厂的核心价值，看似简单，但是做起来却很难，需要很多的工作要做。
虽然所有的水厂都在围绕这个目标工作，但是，每个水厂因为地理环境不同，解决方案也会有差异。
解决方案需要根据当下客户的实际情况出发。客户的实际情况，就需要你深入了解客户，理解他们的所需，有时候，客户的所需，他们自己都不知道，但是你必须发现。
比如，农村饮用水，有些地方还是自己打井取水吃，但是由于有些地方环境的污染，这种水已经不能直接饮用，需要进行水处理，如果你不了解当地的情况，当地的水应该采取怎样的处理流程呢？如何把自己的水管装到客户家里呢？
企业的关键核心找到了，其他的事情就好做了。但是，有些企业的价值核心很难找，找到了可能也会怀疑它到底是不是核心价值。
因此，管理者需要拥有系统的思维，发现在变化的世界里什么东西是不变的，找到这个不变的，这个可能就是关键。
当然，这个世界可能没有什么不变的东西，只是有些变化太慢，比如太阳，它本身也在变化，只是它太大了，现在的变化对我们来说没有什么巨大的影响。
总之，管理者需要拥有深度的认知能力，善于抓住本质，能够深度思考，发现事物的底层逻辑。这就要求管理者不断地训练自己的深度思考能力，让自己形成条件反射，能够产生肌肉记忆，最终在大多数情况下都可以深度思考，解决本质问题。
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