内部员工竞争大于合作,应该怎么办?

竞争与合作在每个组织都会发生,但是,如果企业内部的竞争与合作的结果,导致公司利益受损,那么,管理者就需要干预了。

 

对于一个企业来说,内部员工之间的合作总是大于竞争的。因为有了内部充分的协作,才能更好地为外部客户提供服务。

 

企业内部的员工之间、不同职能部门之间的竞争总是大于合作,排除赛马机制等公司内部业务的规定以外,有很浓厚的竞争态势,很可能是企业内部缺少销售思维。

内部员工竞争大于合作,应该怎么办?

销售思维,就是你把公司内部的员工也是为客户,你提供的服务是要提供给他们的,也是需要让他们满意才行

 

如果你没有销售思维,你就不会把自己的同事视为内部客户。因此,为同事提供服务的意识就会淡化,不能为对方提供他想要的结果,就会导致内部的竞争与对立。

 

另外,就是本位主义作祟。各部门的人,总是站在自己的立场或者自己部门的立场考虑事情,而不是整个公司的角度考虑问题

 

内部员工竞争大于合作的出现,说是员工自己的问题,不如说是公司的文化出了问题。

 

如果一个企业在刚出现这种现象的时候,没有及时制止,就相当于间接地默许了这种行为。持续发酵,这种现象就会蔓延到整个公司,最终就成为公司默认的文化了。

 

如果你们企业已经形成了这种文化,要改变,就需要重塑企业文化了。这对企业来说是一次巨大的挑战。

 

重塑企业文化,是需要企业高层管理者带头做的事情,如果你不是企业的高层管理者,发现了企业的这类问题,还想着手解决,这是非常困难的,几乎任何努力都无法改变现状。除非,让最高层发现这个问题的严重性、必要性和迫切性,驱动高层管理者带头改变。

 

重塑企业文化,需要从企业使命、愿景、价值观等方面做系统的梳理。当这些底层的东西梳理清楚了,做起来就比较容易。主要通过以下几种方式:

 

使命、愿景和价值观的培训;

文化制度的建立;

持续落实;

管理者带头遵守。

 

通过这几种方式,基本上企业文化就可以获得改观,当然这需要极大的决心以及漫长的过程。具体时间,还需要看自己企业的实际情况。有时候,会因为某个员工在公司的地位特别重要,他而违背新制度,高层管理者感觉不能对他行处理,就没有处理。这样下去,就会导致重塑公司文化失败,因为没有落实到位。

 

落实到位,是极为重要的,能否做到所有员工一视同仁,可能是对企业和管理者最大的考验

 

总之,内部员工竞争大于合作,需要考虑具体的岗位、业务。如果应该合作的人没有合作,肯定是某些地方有漏洞,要么是制度、要么是文化,无论是什么,只要对企业不利,都需要保持高度警惕,并着手改变。

版权声明:子风 发表于 2022-10-06 00:13。
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