企业不大破事一堆?那是你没有掌握底层思维

现在很多企业规模不大,却出现了大企业病,部门之间扯皮推诿严重。这种问题出现,就是部门间的事情没有界定清楚,一件事情A部门认为应该是B部门做,B部门认为这个事情应该A部门做;结果呢,就没有人做。

 

部门做事内容界定清楚了,可能还会出现问题,因为上级部门把任务分配下来的时候,有时候并不清晰。结果呢,下级部门做了A就认为已经做完了,其实还有一个BCD没有做。最终上下级之间就会推诿,认为都怪对方。部门层级越多,信息损失就会越多,问题也会越多。

 

因此,想要解决这些问题就需要从底层思考,中小企业作为一个组织,如何设计才能更高效,而这个设计需要结合自己的业务来思考,因为没有业务,设计任何东西都无法衡量好坏。

企业不大破事一堆?那是你没有掌握底层思维

不过,有几个问题需要在设计的过程中思考清楚:

 

第一,组织设计问题

 

组织设计的问题有两方面,一个是层级太多。一个小公司,才几十号人,就分了四五级,违背扁平化管理原则,因为管理层级每增加一层,管理难度就会增加很多。比如老板下面是总经理,总经理下面是总监,总监下面是组长,组长下面是基层员工。几十个人的小公司有这么的多层级,要想把事情管理好,很难。

 

另外一个就是部门设计不合理,不同部门应该有哪些角色组成,负责什么事情,没有分配好。比如一些研发团队,有产品经理、研发、测试等,产品经理和测试是需要对产品质量把关的,应该属于一个部门,比如产品部,有些公司却把测试人员归属到研发部了,这对管理里和沟通都会造成巨大的问题。

 

第二,岗位职责问题

 

如果一个公司没有岗位职责,大家就不知道该干什么,缺位、越位的事情就会经常发生,当出现问题了,扯皮的事情也就开始了。

 

比如,上级部门对于属下的岗位职责本来是A和B,但是呢,下属却认为是A和C。由于两人并没有非常深入地沟通这一块,不知道对方的真实意图,做事也就会出现问题。

 

岗位职责有一点需要注意,就是岗位职责不是岗位描述。岗位描述,就是企业在招聘时对岗位的要求。岗位职责呢,就是你把人招聘到公司以后,他从事哪些具体的工作,你期待他以什么样的标准完成这些事情,把期待做成一个清单,这个清单就是岗位职责。

 

另外,公司是一直在发展和变化的,一个员工做的事情,随着时间推移就会发生变化,当你招聘的时候是一个要求,当员工进入公司以后,已经有一部分要求变化了。如果管理者此时没有注意到岗位职责的重要性,不能协助员工定期梳理岗位职责,就会导致有些事情本来该做,却没有人做,而不应该他做的事情却让他去做。

 

第三,跨部门流程问题

 

一件事情出来以后,是需要多人协作完成的。比如A做第一步,A做完以后要交给B。当B不认为这个应该交给他的时候,事情就无法推进。所以,工作流程一定要梳理清楚,到第几步该由谁来做,必须每一个人都清楚。如果不清楚,就会导致每个人都按照自己的想法去做,最终就会出问题。

 

凡是有大企业病的公司,都是没有标准的流程。当你的企业有一堆破事,总是处理不完的时候,就需要警惕了。那么如何才能做出一套标准化的流程,让企业走出来呢?

 

这个很简单,你们公司总会有一些优秀的员工,他们在某方面总是做得非常好,那么就可以把他们做事方式方法梳理出来,固定下来,构成公司的标准流程。当然这个流程不是一层不变的,可以实践中不断调整优化。

 

这个过程,其实就是最佳管理实践的固化。你需要注意,管理虽然可以抄袭,但是不能照抄照搬一些大企业的管理,因为规模不一样。一个公司的管理模式不是抄出来的,而是长出来的,这个长出来的方式,可以采用最佳管理实践来一步步做。

 

总之,对于一个企业来说,问题肯定会出现。但是,其中哪些是正常问题、哪些是异常问题,是需要你分辨出来的,你需要认真对待这两类问题。特别是异常问题问题,如果不及时处理,就会危及企业的生存。

版权声明:子风 发表于 2022-10-27 19:31。
转载请注明:企业不大破事一堆?那是你没有掌握底层思维 | 好学领域

相关文章