不管你是跨国公司还是小企业、个体户，公司的资源都是有限的，你不可能为所有人服务。那么在资源有限的情况下，应该把谁作为自己的目标客户呢？
第一，穷尽市场；
你提供的服务肯定是在某个市场上，那么你就要了解这个市场，把所有的市场都罗列出来，这个动作叫穷尽。
当你能够穷尽市场的时候，你就会发现之前没有看到的东西。当然，这个穷尽过程，与你所在的行业有很大关系，可能有些行业的客户非常大，极为分散，很难穷尽，做这个事情就需要很长时间。
如果你是做实体经营的，那么，你肯定要在某个地区做生意。此时，你可以聚焦你所在的地区，把你这个地区的市场穷尽。因为你资源有限，不能做所有的地区，那么就把地区收缩到你能够触摸到的地方。
第二，用户分类；
市场穷尽以后，你对客户就有了初步的了解：他们在哪里、客户数量、遇到的问题、使用频率等。客户成百上千，没关系，我们可以先根据他们的特点和共性分成几大类。
比如，你是卖鸡饲料的，你的客户就是养鸡场。每个养鸡场养鸡的数量都不同，可以按照鸡的数量把养鸡场划分大中小三类。这样，用户分类就做出来了。
第三，做选择；
分完类就是为了选择，我们同时做所有客户的生意是不可能的。那我就先排优先级顺序。你把顺序排出来了，我们就先做第一个，等第一个做稳当了，我们再做第二个。这样，我们就是在用优势兵力打歼灭战，这背后就叫战略。
有了战略，就开始分步走了，你是农村包围城市，还是自上而下，哪为核心怎么去扩散，这就需要选择你的重点，一旦选错了就坏事了，最后可能把你的兵力全耗干净了。
比如说养鸡场，小型养鸡场消耗饲料比较小，可以每过一段时间供应饲料，如果是超大型养鸡场，每天消耗量特别大，为了快速提供饲料，可能你需要把厂子建立在距离这些养鸡场比较近的地方。
养鸡场很多、分布广，那么，大中小客户，你从哪一个入手呢？
如果你们的饲料厂很小，每天的产量有限，那么你选择大客户供应，可能不能供应足够的饲料给客户，此时，你可以选择中小型客户。
当然，中小型客户还有他自己的特点，特别小的客户，可能养鸡的水平就不高，如何养鸡，如何防止鸡生病都不会，你可能也需要帮助他们解决这些问题，这样你的生意才能长久。
如果你的企业没有实力解决客户这类问题，那么，你就需要选择这类问题他们自己可以解决的客户，这也是市场细分。当你把这一类客户做好了，再去开拓其他市场。
你需要注意，企业如果有实力，却因为怕麻烦不去做这些事情，不去为客户解决他们的问题，就很难进入这类客户的市场。因为你进入这类客户的市场，是为了他们解决问题，当他们遇到了一些急需解决的问题，没有人帮他们，这就是你的机会。
总之，企业的资源是有限的，充分利用资源，是从服务好一类客户开始的。集中优势兵力打歼灭战，这是企业发展壮大的必经之路。
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