企业管理中,如何处理团队协作的事情?

在企业管理中,出现团队协作的问题很常见,那么作为管理者,到底是应该提出这些问题呢,还是给出答案呢?

团队协作,是一个工作流程的问题,作为管理者,工作流程中每个人做的事情可能都不同,但是,一些基本原则是不变的。

企业管理中,如何处理团队协作的事情?

 

比如,团队协作的工作流程中涉及的人员,可以分为多种角色,每个角色要负责自己的那一部分内容。负责内容做完之后,肯定要流转到下一个环节。

在这个过程中,每个人完成任务都是有时间的,有些人快,有些人慢,那么如果提前或者推迟了,就会有时间差。这个就需要通过沟通来处理。

但是,在团队协作的过程中,每一个角色都是一个人,能力参差不齐。那么,如何处理这些事情呢?

第一,认清协作流程中所有角色的权利和责任。

在团队协作中,有些人看不清自己的责任,不知道自己应该负责什么。导致做出来的事情,缺胳膊少腿。有些人,可能会出现越界的事情。

这些事情发生,就会导致有些人忙死,有些人闲死;还有些人,做错了事情,还傻傻不知道自己到底错在了哪里。

当你能够明确自己的责任的时候,你就距离成功进了一步。知道自己的责任还不够,还需要知道自己的权力,你有权利要求别人为你提供应有的支持。

没有支持,那就没有团队协作。

所以,当你认清自己的权利和责任的时候,还需要了解团队协作人员的权利和责任。这样你才能够知道,你有权利要求谁按照什么时间提供你什么支持。

第二,前置流程跟进,后置流程推进。

在协作流程中,当事情还没有流转到你这里的时候,你需要跟进前置流程中的进度,这样就可以避免因为前置流程的时间问题,你准备不足,或者延期。

那么,当事情流转到你这里的时候,你就需要及时处理,合理评估周期,让事情中可能出现的风险暴露出来,与后置流程的人和直属领导沟通清楚。

当你做完以后,你就需要推进后置流程。因为你做的事情需要交付给后置流程,后置流程是否可以清楚地理解你交付的内容,你是有责任的。

所以,你需要及时推进,让后置流程能够清晰地了解事情的整个内容,你需要组织后置流程的人以及相关领导参与你工作内容的交付,当然交付形式有多种,组织方式也可以通过会议、邮件、消息、口头描述等多种方式进行。

第三,任何变化都需要引起高度重视。

在团队协作中,任何变化都可能导致风险的出现,会导致做的事情延期。对于一个企业来说,延期意味着时间增加,时间增加就意味着成本增加。

所以,在协作中,任何变化,都需要引起高度重视,并了解详细情况,避免延期。对于一些重大变化,你还需要及时向上级汇报,以免出现无法挽回的局面。

第四,关键变化需通知协同角色。

小变化不会引起协作事件的成功。但是,关键变化,会直接导致失败的产生。

所以,对于关键变化,需要及时与团队协作的相关角色沟通清楚。及时处理偏差。

那么,什么是关键变化呢,主要是风险点。比如突然出现另外一个事情,你不得不停止现在协作的事情。这种事情,直接影响事情的周期,就是关键变化。

总之,团队协作的过程中,作为管理者,需要清晰地了解每一个人员的职责和权力,对于那些不了解这些的人,要及时培训,让他们尽快的职业化。成为一个合格的工作者,是领导者必须做的事情。特别是在团队协作中,多数问题就是出现在认清责任与权力与前后沟通上,所以当这些问题出现的时候,不能只是提出问题,还需要根据成员能力,针对性的指导,甚至把他的职责和权力清晰的写下来。管理者需要记住,不是每一个人都是天才,不是每一个人都很聪明,你需要帮助团队成员成为一个专业的人,团队协作才能顺畅。

版权声明:子风 发表于 2022-08-03 16:42。
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