一个企业发展的关键，就是有没有能力为客户提供独特的价值。企业很小的时候，你有能力为几个重要客户提供价值，但是当客户增加，你的能力就无法复制或者本身能力的问题暴露出来，就导致无法为更多用户服务。同样，你提供的价值服务没有竞争优势，也属于没有能力为客户提供独特价值。
这种为客户提供独特价值的能力，就隐藏在企业文化当中。如果企业没有这样的基因，或者无法把这种基因传递给新加入的伙伴，企业的发展就会受到阻碍。
企业发展要想避免这种现象，就要避免闭门造车的文化滋生。
那么，什么是闭门造车呢？
你发现手机行业距离上次白热化竞争已经过去几年了，大多数企业已经死亡，活下去的企业活得好当企业不多，头部企业已经形成，下一波手机发展已经悄然来临。因为你知道，很多产品都是周期性的，比如汽车，上百年了，汽车依然在，造汽车的企业却换了很多。
于是，你也要赶上新一波手机创业的浪潮。你看到现在手机有一些问题，于是你就埋头苦干，并没有去详细地了解市场，了解客户的需求，这就是闭门造车。
满足客户的需求，首先要去了解客户的需求是什么，客户的痛点是什么。
那么，如何寻找客户痛点呢？
这就需要你深入市场，了解用户，对客户进行盘点，把客户分堆，对不同类型客户的痛点进行汇总分析。当然，客户嘴上说的问题，可能并不是真正的需求。这需要你对客户需求进行挖掘，了解背后的核心需求点。然后，你去寻找一个细分客户群，先解决他们的痛点需求。
如果你能够围绕客户痛点设计解决方案，就是走出闭门造车的第一步。
因此，我们看到，企业是否有闭门造车的文化，是从对客户痛点了解是否科学准确开始的。如果企业拥有一套完整的客户需求分析机制，每个人都按照这套机制工作，那么你们企业就已经打造了基于市场的运作模式，就是开始走出闭门造车的文化。
作为企业管理层，你需要将企业文化传承下去，让它可复制、可重复、可迭代。这样才能持续不断地适应市场的变化，构建可以自我演进的企业文化。
总之，避免闭门造车的文化，就是在企业打造一个顺应市场、顺应趋势的开放机制；这个机制需要顺应企业的发展，随着企业的壮大而进化；企业文化需要传承，所以必须要有传承的体系和方法，比如培训教育等。
那么，到这里就结束了吗？
没有。
因为，当你懂得了这些以后，就需要做执行了。一个理念或方法如何有效，最终的表现是拿到结果，这个过程就是落地。优秀的管理者能够把事情做好，就是因为他们不仅懂得道理，还能够落地。
落地遵循PDCA循环。我们这里不详细说了，大家可以寻找相关的资料学习。
我们这里想要说的是，上面的内容能够激发你认知的变化吗？
这里我提到的最主要的一个关键词是文化。文化摸不着，但是你可以看得到、体验得到。
一个企业的状态是好是坏，一个优秀的人，只要进去走一圈，就会发现。就可以看到企业整体好不好、哪些地方有问题。
这就是闻味道。
作为企业的管理层，你必须学会闻味道，发现企业的文化是否变味了，是否还纯正。企业文化虽然无形，却影响深远，甚至决定企业的生死。如果你发现企业文化的味道变了，就要及时纠正。
如何训练闻味道的本领呢？
首先需要意识到企业文化企业的重要性，如果企业文化味道变了，会危及企业的生存。如果没有这样的意识，就不会有下一步。
其次，就是在文化危机意识下，观察企业中员工做事的方法、对公司、对业务、对制度的看法和想法，还有他们工作的状态等。当你看的多了，了解的多了，你就闻到味道了。
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