组织管理的海豚哲学

组织管理中最重要的是人,对于人的管理,与教会海豚表演有类似的道理。

 

海豚训练师为了让海豚进行表演,会教海豚各种动作,当训练师吹口哨以后,海豚就会按照训练师的动作做相关的表演,如果海豚动作到位,训练师立即丢过去一条鱼,表示做得很好。

 

这就是海豚哲学,训练海豚是通过及时奖励鱼来完成的。

组织管理的海豚哲学

在组织管理中,也可以运用海豚哲学。团队作业,必然会形成一个作业流程,这个作业流程就是公司工作的流程。工作流程有长有短,而且每个人都有自己的工作习惯。

 

为了提升效率,就需要让大家按照一个流程做事,这个流程就是标准作业流程SOP。采用SOP,再有员工做事情没有按照流程办事,或者随意打乱作业顺序,就需要及时给予惩罚,并让团队的其他成员看到。

 

因为惩罚不是目的,让所有人按照标准的作业流程完成任务才是目的。当然,按照标准作业流程做得比较好的,也需要及时奖励。

 

在标准作业流程构建的构成中,使用海豚哲学,及时奖励做得好的员工,会更容易形成标准作业流程的工作习惯。

 

从心理学上来说,人们喜欢得到奖励,不管是物质的,还是精神的,都喜欢,这是人性。同样,人们厌恶惩罚,研究表明,惩罚1元钱的痛苦和奖励1元钱的快乐是不相等的。

 

所以,为了调动员工的积极性,就可以把奖励拆分,惩罚打包。奖励拆分得多,就是可以尝到更多的甜头,而惩罚打包,反正都是痛,痛一次肯定比痛多次更好一些。

 

当然,虽然惩罚打包会减少痛苦,但是不能距离犯错时间太远。如果太远,惩罚的效果就比较差,当事人对错误的认识和感受就会淡化。

 

总之,海豚哲学是生物演化中刺激反应的一种表现。奖励和惩罚对很多人有用,但有些人是例外。一个不按照你的规则玩游戏的人,你是束缚不了他的,因为他关系的东西不在你的奖惩范围内。

版权声明:子风 发表于 2022-09-04 02:59。
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